Aviso de Privacidad Integral Artik Kapital
Clientes y Proveedore

En Artik Kapital, nos preocupamos por la seguridad de la información de nuestros clientes y proveedores, por lo que, en aras de la mayor protección y en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y su Reglamento (en lo sucesivo el “Reglamento”), se expide el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos y condiciones:

1 -Responsable de los Datos Personales.

En términos del presente Aviso de Privacidad,Arca Jom Soluciones, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Artik Kapital”) será la persona que decida sobre el tratamiento de los datos personales, y señala como domicilio el ubicado en Avenida Revolución 1593, Piso 3, Col. San Ángel, Ciudad de México, C.P. 01000, número telefónico + 52 (55) 6719 5585 y página web https://www.artikmexico.com.

2 -Introducción al aviso de privacidad

2.1. Confidencialidad. Artik Kapital mantendrá absoluta reserva y estricta confidencialidad, respecto de todos los datos personales e información que, con motivo de la prestación de nuestros servicios y venta de productos, nos proporcionen los Clientes y Proveedores, respecto de los cuales Artik Kapital reciba datos personales y serán protegidos con las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, establecidas en el Reglamento. La transferencia de datos únicamente se llevará a cabo en los términos señalados en el presente Aviso de Privacidad y en lo no previsto, se realizará previo
consentimiento del titular.

2.2. Titulares. El presente Aviso de Privacidad está dirigido de forma específica a aquellas personas a las que Artik Kapital les preste sus servicios, venda y compre productos y a los usuarios de las plataformas digitales de Artik Kapital.
El propósito del Aviso de Privacidad está enfocado únicamente a la protección de datos, de conformidad con la legislación aplicable. En virtud de lo anterior, ninguna disposición aquí contenida, podrá ser interpretada como una obligación de Artik Kapital de prestar un servicio determinado o la compraventa de un producto, por lo que cualquier contratación con Artik Kapital deberá regirse exclusivamente bajo sus términos y condiciones, y, en su caso, bajo los acuerdos que libremente decida pactar Artik Kapital.

2.3. Consentimiento. Al proporcionar sus Datos Personales a Artik Kapital por cualquier medio, autoriza a que sean tratados y transferidos en términos del presente Aviso de Privacidad. No obstante lo anterior, Artik Kapital buscará recabar las constancias por escrito o por medios electrónicos, en las que señalen su consentimiento expreso, tratándose de Datos Patrimoniales o Financieros (según dicho término se describe más adelante).

2.4. Datos Personales Sensibles. Artik Kapital no recabará Datos Personales Sensibles.

2.5. Listado de Exclusión. De conformidad con la fracción IV del artículo 2 del Reglamento, se informa que Artik Kapital cuenta con una base de datos cuyo objeto es, registrar de manera gratuita la negativa que realicen los titulares respecto del tratamiento de sus datos personales.

3 -Definiciones

Para mayor facilidad de lectura y para efectos del presente Aviso de Privacidad, y aquellas modalidades de avisos de privacidad a que hace referencia el artículo Decimoctavo de los Lineamientos, cuando así sea procedente, las siguientes palabras tendrán las definiciones que a continuación se enlistan:

a) Artik Kapital. La sociedad denominada Arca Jom Soluciones, S.A.P.I. de C.V., responsable del tratamiento de los datos personales en términos del presente Aviso de Privacidad y la fracción XIV del artículo 3 de la Ley.

b) Aviso de Privacidad. El presente aviso de privacidad de Artik Kapital, emitido en cumplimiento de la Ley.

c) Clientes y Proveedores. Aquellas personas a quien Artik Kapital le presta sus servicios, personas de quienes recibe mercancía y servicios, personas que acudan a las instalaciones de Artik Kapital, personas físicas que pretendan ser o sean inversionistas de Artik Kapital y personas que accedan a las plataformas digitales de Artik Kapital, respecto de quienes tendrá y tratará datos personales en términos del presente Aviso de Privacidad (dentro de esta definición, también se incluirán los representantes legales de los Clientes y Proveedores personas morales).

d) Derechos ARCO. El derecho que tienen los titulares de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, en términos del Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

e) Día Hábil. Se entenderá por día hábil cualquier día, excepto por (i) sábados y domingos; (ii) aquellos días que sean considerados como de descanso obligatorio por la Ley Federal del Trabajo de México; y (iii) aquellos Días en que los bancos comerciales no realizan operaciones en la Ciudad de México.

f) Finalidades Principales. En términos del artículo segundo del Anexo de los Lineamientos, se entenderá por Finalidades Principales del tratamiento de los datos personales, aquellas finalidades de tratamiento de datos, que den origen a la relación jurídica entre los titulares y Artik Kapital, es decir, aquella información sin la cual, Artik Kapital se vería imposibilitado para la prestación de sus servicios, así como comprar y vender productos.

g) Finalidades Secundarias. En términos del artículo segundo del Anexo de los Lineamientos, se entenderá por Finalidades Secundarias, del tratamiento de los datos personales, aquellos datos, que si bien no son indispensables para la prestación del servicio y compraventa de productos, se requieren para una mejora en el servicio y productos, y que permita a Artik Kapital poder ofrecer y recibir más servicios y productos a los Clientes y Proveedores y de mejor calidad.

h) Ley. La Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

i) Lineamientos. Los Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federación el día 17 de enero de 2013.

j) Reglamento. El Reglamento de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para la interpretación del presente Aviso de Privacidad, en adición a las definiciones antes señaladas y cuando así sea procedente, se deberá atender a lo señalado en la Ley, en el Reglamento y en los Lineamientos.

4 -Categorías de Datos Personales que se tratan

En términos del artículo vigésimo segundo de los Lineamentos, para efectos del presente Aviso de Privacidad, los datos se catalogarán en las siguientes categorías:

a) Datos de Fuentes de Acceso Público. Se refiere a toda aquella información que obtenga Artik Kapital sin transgredir a lo señalado por la Ley, el Reglamento y los estándares de protección de datos personales nacionales e internacionales, en especial cumplimiento con lo señalado en el artículo 7 del Reglamento.

b) Datos de la Página Web. A través de su página web Artik Kapital podrá recabar los siguientes datos: nombre completo, teléfono y correo electrónico.

c) Datos de Llamadas Telefónicas. Artik Kapital tiene un centro de contacto telefónico, en el que cualquier persona podrá contactar a personal de Artik Kapital, para la prestación de sus servicios, compraventa de productos y para resolver cualquier duda de los Clientes y Proveedores. Por lo que, dentro de esta categoría, Artik Kapital recabará la siguiente información: Nombre completo, teléfono, correo electrónico y empresa en la que labora o representa.

Todas llamadas realizadas al centro de contacto telefónico serán grabadas, y aleatoriamente serán supervisadas por Artik Kapital, para análisis en la calidad de sus servicios.

d) Datos del Cliente y Proveedor. Se considerará que se recopila, bajo esta categoría, la siguiente información del Cliente y Proveedor, para la prestación de servicios y compraventa de productos: Nombre completo, edad, identificación oficial con fotografía, Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio, comprobante de domicilio, teléfono móvil y fijo, correo electrónico, empresa en la que labora o representa y firma autógrafa.

e) Datos Patrimoniales o Financieros. Se considerará que se recopila bajo esta categoría: número de cuenta, tipo de cuenta, número de cliente, banco en el que se encuentre la cuenta, CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) y estados financieros.

5 -Finalidades Primarias del Tratamiento.

Las Finalidades Primarias, sin las cuales Artik Kapital no podría prestar sus servicios o comprar y vender productos, para las cuales se recaban los datos personales, serán las siguientes:

6 -Finalidades Secundarias del Tratamiento.

Las Finalidades Secundarias, para las cuales se recaban los datos personales, serán las siguientes:

• Elaboración de perfiles de posibles Clientes de Artik Kapital.
• Enviar comunicados vía correo electrónico de mejoras, publicidad y promociones relativas a los productos y servicios de Artik Kapital, así como la prestación de nuevos servicios y venta de nuevos productos; los comunicados no excederán de 5 veces por semana (a través de medios electrónicos, dentro de los comunicados enviados, Artik Kapital pone a disposición del Cliente, un mecanismo, para su mayor facilidad, en el que podrá eliminar su suscripción respecto de cualquier comunicación por correo electrónico).
• Realizar encuestas de calidad de los productos y servicios de Artik Kapital (los Clientes no estarán obligado a llenar dichas encuestas y todo el contenido que libremente señale el Cliente para mejorar los productos y servicios, serán en todo momento propiedad de Artik Kapital, y lo podrá explotar de forma irrestricta).
• La creación de procesos estadísticos para la evaluación, comparación y mejora en la calidad de los productos y servicios de Artik Kapital.
• Informar acciones y convenios que haya realizado Artik Kapital para la mejora de sus productos y servicios y de la comunidad, en su caso.
• Realizar el seguimiento para la contratación de los productos y servicios de Artik Kapital y enviar publicidad e información relacionada con los productos y servicios de Artik Kapital.
• Realizar investigaciones de mercado.
• Específicamente para Datos de la Página Web: registrar potenciales clientes que quieran proporcionar su información para que sean contactados por Artik Kapital.
• Específicamente para Datos de Fuentes de Acceso Público: búsqueda de potenciales clientes y promociones de los productos y servicios de Artik Kapital.

7 -Medios y procedimiento para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición “Derechos ARCO”.

7.1. Derechos ARCO. Los titulares gozarán de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, por sus iniciales “Derechos ARCO”, otorgados por la legislación aplicable. Los Derechos ARCO se encuentran descritos con mayor detalle en el Reglamento y para pronta referencia, se transcriben las descripciones a continuación:

En términos del artículo vigésimo segundo de los Lineamentos, para efectos del presente Aviso de Privacidad, los datos se catalogarán en las siguientes categorías:

a)Acceso. El titular, en términos de lo dispuesto por el artículo 23 de la Ley, tiene derecho a obtener de Artik Kapital sus datos personales, así como información relativa a las condiciones y generalidades del tratamiento.

b) Rectificación.De conformidad con lo dispuesto por el artículo 24 de la Ley, el titular podrá solicitar en todo momento a Artik Kapital que rectifique sus datos personales que resulten ser inexactos o incompletos.

c) Cancelación.En términos del artículo 25 de la Ley, la cancelación implica el cese en el tratamiento por parte de Artik Kapital, a partir de un bloqueo de los mismos y su posterior supresión.

Todas llamadas realizadas al centro de contacto telefónico serán grabadas, y aleatoriamente serán supervisadas por Artik Kapital, para análisis en la calidad de sus servicios.

d) Oposición. En términos del artículo 27 de la Ley, el titular podrá, en todo momento, oponerse al tratamiento de sus datos personales o exigir que se cese en el mismo para finalidades específicas en los casos señalados en el artículo 109 del Reglamento.

7.2. Procedimiento para Protección de Derechos ARCO. El procedimiento para la protección de los Derechos ARCO será gratuito y en los términos señalados a continuación:

El titular de los datos personales, deberá presentar un escrito libre, en el cual se contenga la información y se adjunten los documentos señalados en el artículo 29 de la Ley que, para pronta referencia, se transcribe, en lo conducente, a continuación:

a)El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

b)Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;

c)La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados [Derechos ARCO], y;

d)Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de tratarse de solicitudes presentadas en forma física, deberán estar debidamente firmadas por el titular o su representante legal, al calce del documento. Asimismo, en caso de tratarse de solicitudes enviadas por medios digitales, la documentación a que hace referencia el presente apartado, se podrá enviar de forma digital, haciendo constar, bajo protesta de decir verdad, que la documentación enviada concuerda con los originales.

Toda solicitud deberá estar dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales de Artik Kapital.

Asimismo, en caso de que el titular haya ejercitado alguno de los Derechos ARCO, no es un impedimento para que ejercite otro de sus Derechos ARCO que no haya ejercido anteriormente.

7.3. Información de Artik Kapital para la recepción de las solicitudes. Todas las solicitudes de protección de Derechos ARCO deberán ser presentadas en un Día Hábil en un horario de 09:00 AM a 05:00 PM (salvo que se trate de solicitudes presentadas por correo electrónico), en el siguiente domicilio: Avenida Revolución 1593, Piso 3, Col. San Ángel, Ciudad de México, C.P. 01000.

Alternativamente, el titular podrá enviar sus solicitudes por correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: info@artikmexico.com.

En caso de que la solicitud sea presentada en formato físico a la dirección antes señalada, la notificación surtirá efectos el día que haya sido presentada. En caso de que sea enviada al correo electrónico antes señalado, la notificación surtirá efectos al Día Hábil siguiente en que Artik Kapital la haya recibido.

7.4. Respuesta a las Solicitudes de Derechos ARCO. En caso de que el titular no haya satisfecho los requisitos señalados en el presente apartado, Artik Kapital podrá prevenir al titular en un plazo de 5 (cinco) Días Hábiles, contados a partir del día siguiente de la recepción de la solicitud, señalando la información o documentación que el titular haya omitido o haya presentado de forma incompleta, poco clara o imprecisa, para lo cual, el plazo de Artik Kapital para responder a las solicitudes de Derechos ARCO, empezará a contar hasta el día en que el titular satisfaga completamente los requisitos aquí señalados.

En caso de que el titular satisfaga los requisitos señalados en el presente apartado, Artik Kapital tendrá un plazo de 20 (veinte) Días Hábiles contados a partir del día siguiente en que surta efectos la notificación, para negar o admitir las solicitudes presentadas por los titulares, para lo cual, lo notificará al titular en el domicilio señalado en la solicitud. En caso de admitir la solicitud, Artik Kapital tendrá 15 (quince) Días Hábiles para cumplir con lo planteado por el titular, o en caso de negar total o parcialmente la solicitud, se lo hará saber a al titular, dejando a salvo los derechos que le concede el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

7.5. Negativa a las Solicitudes de Derechos ARCO. Artik Kapital podrá negar las solicitudes que se le presenten para la protección de Derechos ARCO, cuando se actualice alguno de los supuestos señalados en el artículo 34 de la Ley, para lo cual se lo notificará al titular, de conformidad con el procedimiento señalado en el presente apartado.

Asimismo, Artik Kapital podrá negar las solicitudes de Derechos ARCO, cuando el titular no dé respuesta a las prevenciones realizadas por Artik Kapital en un plazo de 10 (diez) Días Hábiles, posteriores a la fecha en que surta efectos la notificación, o habiendo dado respuesta, no satisfaga los requisitos señalados la prevención realizada por Artik Kapital.

8 -Transferencia de los datos personales.

Artik Kapital compartirá sus datos personales, con las personas, empresas, instituciones o autoridades, distintas a Artik Kapital, para los siguientes fines:

En caso de que se deba realizar alguna otra transferencia, distinta a las señaladas en el presente apartado, Artik Kapital únicamente la podrá realizar con el previo consentimiento del titular, o su representante, en términos del segundo párrafo del artículo 36 de la Ley.

9 -Revocación en el consentimiento.

9.1. Revocación. El consentimiento, ya sea expreso o tácito, podrá ser revocado por su titular, salvo en los casos en los que por alguna obligación legal o contractual, no sea posible atender a la solicitud de revocación de consentimiento, ya sea parcial o total.

Para el procedimiento de revocación de consentimiento, se deberá atender al procedimiento señalado en el apartado 7 del Aviso de Privacidad, en el cual se deberá especificar si se trata de una revocación parcial o total, así como si se trata de datos con Finalidades Primarias, Finalidades Secundarias o ambas.

9.2. Revocación Finalidades Primarias. Se debe tomar en cuenta, en el caso de revocación del consentimiento para tratamiento de datos con Finalidades Primarias, Artik Kapital ya no podrá prestar sus servicios y/o vender sus productos, lo que lo exime de cualquier responsabilidad en la que pudiera incurrir, y ello no exime al Cliente de las obligaciones contraídas con Artik Kapital.

9.3. Revocación Finalidades Secundarias. El titular podrá revocar parcial o totalmente, su consentimiento para el tratamiento de datos con Finalidades Secundarias. La negativa o revocación del consentimiento del titular de datos con Finalidades Secundarias, no podrá ser motivo para que Artik Kapital niegue totalmente la prestación de sus servicios o compraventa de sus productos, sino que Artik Kapital únicamente dejará de prestar los servicios o comprar y vender productos respecto de los que se requieran dichos datos, tomando en cuenta las excluyentes de responsabilidad señaladas en el numeral 9.2. anterior.

10 -Limitación del Uso o Divulgación de los Datos.

De conformidad con la fracción III del artículo 16 de la Ley, el titular podrá limitar el uso y divulgación de sus datos, indicándolo así al inicio de la relación jurídica, o en su caso, mediante solicitud presentada a través del procedimiento señalado para tales efectos en el apartado 7 del Aviso de Privacidad.

En adición a lo anterior, el titular podrá acudir, en términos de la legislación aplicable, al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con página web https://repep.profeco.gob.mx/, con el objetivo de obtener información respecto del procedimiento para evitar recibir publicidad o promociones de Artik Kapital.

11 -Uso de cookies, web beacons y tecnologías similares.

El sitio web de Artik Kapital, https://www.artikmexico.com/, utiliza cookies, web beacons. Los usuarios que deseen desactivarlas deberán hacerlo a través de sus navegadores:
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias; https://www.soydemac.com/como-desactivar-las-cookies-en-safari/;
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es]

12 -Cambios en el Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones, derivado de nuevas disposiciones legales, prácticas comerciales, las necesidades de Artik Kapital en relación a la oferta de los productos o servicios, modificaciones en las políticas de privacidad de Artik Kapital o cualquier otra razón, para lo cual se le notificará mediante nuestra página web www.artikapital.com en el apartado relativo a los Avisos de Privacidad.

13 -Derechos de los Titulares.

Se le recuerda a todas aquellas personas a quienes se encuentre dirigido el presente Aviso de Privacidad, que en caso de que consideren que Artik Kapital ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales, y posterior a haber hecho su solicitud de protección de derechos señalada en el presente Aviso de Privacidad, les asiste el derecho de acudir, en términos de la legislación aplicable, al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales “INAI”, cuya página web es www.inai.org.mx/.